共有3条自驾游回答
匿名用户
回答于 2018-09-27 11:06:53
您好,我是前台的服务人员,您是早上8.30分过来入住,美团上下单时有提示的今日12点后入住到明日12点前退房,我和你有解释的你所定的房型的客人没有到退房时间,需要12点以后,如果当时你所定的房型有退房的我就给您先安排入住了,或者客人12点前提前退房了,我这边可以给你先收拾,然后入住,您是想9点入住,我给您提出了俩个方案,先把拎包放在我的办公室,等您所定的房型12点前退房了,收拾好我联系你过来入住,或者现在有一个房间退了但不是你所定的房型,当时我有提示你可以看一下下单的房型图片里有没有你所住的这间房的,价格是不一样的,需要补13元差价,这个我们方面进行沟通了,可能是我没有阐述清楚,给您造成了困惑请谅解
匿名用户
回答于 2018-09-27 12:58:31
入住别的房型了,所以补差价吧,我们前些天和朋友到佳木斯玩定的大床房,原本是2人住,但后来临时又有一个朋友也和着一起来了,住不下,就换成了双床套房,价格肯定是不一样的了,美团上都可以看到的,商家给按照美团的房型差价算的,服务态度很好
匿名用户
回答于 2018-09-27 11:32:10
希望我的回答您能明白,因为您住的豪华大床房房型1.正常入住时间是中午12点后,您所定的房型前一天入住的客人当时都没有退房这么早的,您想9点入住,如果是12点后您过来办理入住,房间肯定给您预留并收拾好了,当时有一个豪华大床房退的早刚开始打扫房间,我和您说明情况以后,您还是想当时入住所以升级到这个房间,需补13元房型差价您也是了解过后我们达成共识的
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