山水云涧酒店（小寨大雁塔店）如果订了没有去住，费用给退吗

共有6条自驾游回答

Tis924431941

回答于 2020-10-07 11:05:07

流氓老板的丑恶嘴脸我一定要把他揭穿，睁着眼睛说瞎话，我住的起七百多的照片我问你要早餐，我提供三张图片让大家参考，第一张图片我下单时是有四张房型分图的，第二三张图片是我发现房型不符要求退款时老板私下改后的房型图，大家请注意此时图片被删了两张，只剩下了两张图片，老板当时就说让她们投诉去吧，爱去哪去投诉就去哪投诉，当时已经凌晨两点钟了，我们三个女的真是欲哭无泪啊！随后老板把我们赶出来酒店我们三个女的在街上找了一个多小时直到三点多才又住下，一夜无眠，西安因为这个SB老板以后再也不会去了，我这也有朋友录的视频为证，需要看的朋友可以给我留言！

匿名用户

回答于 2020-10-06 14:10:42

大家好，图片上是具体的退单规则。有位客人说欺诈消费着，这位客人定了不含早餐的双床房，在当天23点来酒店办理入住，客人要求酒店免费给三人早餐劵，不给的话上差评。但我们店是无早餐的美团上也写的很清楚。由此客人要求退订单全额退款，按订单规则入住当天18点后无法取消订单（就同定了机票后的取消规则类似，在飞机起飞前如果取消订单是无法退全款的）我们给客人看订单取消规则，摆事实讲道理，客人拒绝沟通，坚持要全额退款，当时已过凌晨，客人在前台以大音量播放音乐，已经影响到部分客房客人休息，并扬言如果不退款，接下来就会去敲客房门。无奈之下经客人同意酒店经理个人出钱退了百分之四十房费以做了结，由此产生的误会，我们也很遗憾。以上所述均为事实，事件全程都有视频监控记录，欢迎大家前来监督。山水云涧酒店将尽全力提供最好的服务，给您一个良好的入住体验，谢谢您能看完全文，欢迎您来入住。

Tis924431941

回答于 2020-10-05 10:31:01

欺诈消费者，进去看完房发现房型和图片不一致，告诉我看的房型别人已经入住，要求退款告知只能退百分之四十，随后老板把我看的房型图片给删掉了，说我看发型看错了没有我说的那个房型，我花了七百大洋哎！流氓到如此地步，强行退我百分之四十的费用，让我半夜三点流落街头，5.0的评分我看是花钱刷上去的吧

Tis924431941

回答于 2020-10-05 03:40:26

流氓酒店，强盗老板，这家店千万不能去的！退百分之四十

高被动乀

回答于 2020-06-13 15:15:45

肯定不会呀

匿名用户

回答于 2020-06-11 12:10:06

酒店环境很好呀为什么不去住呢？

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